Публічна оферта

1. Терміни

1.1. Сайт - вебсайт Виконавця за адресою https://makovska.com, включно з усіма його сторінками.

1.2. Послуги - інформаційно-консультаційні послуги у сфері маркетингу, продажів і застосування інструментів штучного інтелекту, що надаються дистанційно у формі онлайн-курсів, воркшопів, консультацій та доступу до навчальних матеріалів.

1.3. Продукт - конкретний курс, воркшоп, консультація або інший формат Послуг, опис якого розміщено на відповідній сторінці Сайту.

1.4. Тариф - пакет участі в Продукті, що визначає обсяг Послуг та їх вартість і зазначений на сторінці Продукту.

1.5. Матеріали - відеозаписи занять, робочі зошити, шаблони, чек-листи, бібліотеки промтів та інші навчальні матеріали, що надаються в межах обраного Тарифу.

1.6. Акцепт - повне й беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти.

1.7. Договір - договір між Виконавцем і Замовником, укладений шляхом Акцепту цієї Оферти.

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги в обсязі обраного Тарифу, а Замовник зобов'язується оплатити їх і виконувати умови цієї Оферти.

2.2. Повний опис кожного Продукту, його програма, формат, тривалість і вартість розміщені на відповідній сторінці Сайту та є невід'ємною частиною цієї Оферти.

2.3. Послуги мають освітній і консультаційний характер. Вони не є індивідуальною фінансовою, юридичною, медичною чи іншою професійною консультацією.

3. Порядок укладення Договору (Акцепт)

3.1. Акцептом цієї Оферти є сукупність таких дій Замовника:

• оформлення заявки через форму на Сайті або звернення до Виконавця в месенджері чи електронною поштою;
• проставлення позначки про згоду з умовами цієї Оферти та політикою конфіденційності;
• здійснення оплати обраного Тарифу.

3.2. З моменту зарахування оплати на рахунок Виконавця Договір вважається укладеним на умовах цієї Оферти.

3.3. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з її умовами, описом Продукту, вартістю, строками та умовами повернення коштів, і погоджується з ними.

3.4. Замовник підтверджує, що є повнолітньою дієздатною особою. Послуги не призначені для осіб віком до 18 років.

3.5. Сторони визнають юридичну силу електронного листування, повідомлень у месенджерах і сканованих копій документів нарівні з оригіналами.

4. Вартість Послуг і порядок оплати

4.1. Вартість Послуг визначається Тарифом, обраним Замовником, і зазначена на сторінці відповідного Продукту на момент оплати.

4.2. Послуги надаються на умовах повної попередньої оплати, якщо інше прямо не погоджено Сторонами письмово.

4.3. Оплата здійснюється у гривнях або в іншій валюті, зазначеній на сторінці Продукту, через платіжний сервіс або шляхом переказу на рахунок Виконавця.

4.4. Зобов'язання з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

4.5. Знижки, спеціальні ціни та ціни раннього продажу діють виключно у строки, оголошені на Сайті, і не поширюються на оплати, здійснені після закінчення цих строків.

4.6. Комісії платіжних систем і банків сплачує Замовник, якщо інше не зазначено на сторінці Продукту.

5. Порядок надання Послуг

5.1. Послуги надаються дистанційно: у форматі відеозустрічей, записів, текстових і графічних матеріалів, доступ до яких надається через закриті канали, чати або навчальну платформу Виконавця.

5.2. Доступ до Послуг надається після оплати, у строки, зазначені на сторінці Продукту або повідомлені Виконавцем.

5.3. Виконавець має право коригувати графік занять у межах від 2 (двох) до 7 (семи) днів, завчасно повідомивши Замовника. Така зміна не є неналежним виконанням Договору.

5.4. Групові заняття проводяться за оголошеним графіком. Проведення пропущених занять в індивідуальному порядку не передбачено. Якщо Замовник не взяв участі в занятті з будь-яких причин, заняття вважається проведеним, а Замовник отримує доступ до запису.

5.5. Виконавець має право залучати третіх осіб до надання Послуг, залишаючись відповідальним перед Замовником за якість Послуг.

5.6. Виконавець надає технічний супровід у межах функціонування власних ресурсів і відповідає на технічні питання протягом 48 (сорока восьми) годин у робочі дні.

5.7. Замовник самостійно забезпечує технічні умови участі: обладнання, програмне забезпечення, стабільне інтернет-з'єднання та облікові записи у сторонніх сервісах, потрібних для практики. Виконавець не несе відповідальності за технічні проблеми на боці Замовника.

5.8. Замовник самостійно оплачує підписки на сторонні сервіси, якщо вони потрібні для виконання практичних завдань. Їх вартість не входить у вартість Послуг.

6. Правила поведінки

6.1. У закритих чатах і на заняттях забороняється:

• поширювати інформацію, що принижує честь, гідність або ділову репутацію будь-кого;
• ображати, знецінювати, погрожувати або переслідувати учасників, команду Виконавця чи автора Продукту;
• обговорювати теми, не пов'язані з програмою Продукту;
• поширювати рекламу та матеріали інших авторів;
• пересилати третім особам Матеріали, повідомлення інших учасників або посилання на закриті чати.

6.2. Інформація із закритих чатів є конфіденційною і не підлягає передачі третім особам.

6.3. У разі грубого або повторного порушення пункту 6.1 Виконавець має право припинити надання Послуг і доступ до Матеріалів без повернення сплачених коштів.

7. Початок надання Послуг і повернення коштів

7.1. Замовник, здійснюючи оплату, підтверджує свою вимогу про початок надання Послуг негайно, до спливу строку відмови від договору, укладеного на відстані, та усвідомлює, що з моменту надання доступу до Матеріалів або проведення першого заняття втрачає право на відмову від договору на підставі статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

7.2. До дати початку Продукту Замовник має право відмовитися від участі, письмово повідомивши Виконавця. У такому разі сплачені кошти повертаються за вирахуванням фактично понесених Виконавцем витрат, якщо доступ до Матеріалів ще не було надано.

7.3. Після надання доступу до Матеріалів або проведення першого заняття Послуги вважаються розпочатими, і сплачені кошти поверненню не підлягають, крім випадку, передбаченого пунктом 7.4.

7.4. Кошти повертаються в разі невиконання Виконавцем своїх зобов'язань, зокрема в разі непроведення Продукту. Повернення здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати погодження Сторонами відповідної вимоги, тим самим способом, яким було здійснено оплату.

7.5. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту надання доступу до Матеріалів та/або проведення занять за графіком. Факт використання або невикористання Замовником наданого доступу на це не впливає.

7.6. Звернення щодо якості Послуг надсилаються на адресу info@makovskateam.com протягом строку надання Послуг і не пізніше 7 (семи) календарних днів з дати завершення Продукту.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі Матеріали, а також структура, тексти, зображення й дизайн Сайту є об'єктами авторського права і належать Виконавцю або особам, яких він залучає.

8.2. Замовник отримує право використовувати Матеріали виключно для власного особистого навчання.

8.3. Забороняється перепродаж доступу до Матеріалів, організація групових переглядів, використання Матеріалів для викладання або створення власних комерційних продуктів, а також передача Матеріалів третім особам без письмового дозволу Виконавця.

8.4. У разі порушення пунктів 8.2 або 8.3 Виконавець має право припинити доступ Замовника до Послуг без повернення коштів і вимагати відшкодування завданих збитків, а також сплати штрафу в розмірі 5 000 (п'ять тисяч) гривень за кожен виявлений випадок.

9. Персональні дані

9.1. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та з дотриманням Закону України «Про захист персональних даних», а для осіб на території Європейського Союзу - Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).

9.2. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.

9.3. Замовник надає згоду на фото- та відеофіксацію своєї участі в заняттях і на використання таких матеріалів, а також результатів Замовника, у навчальних і маркетингових цілях. Згоду можна відкликати в будь-який час письмовим повідомленням Виконавцю; відкликання не впливає на правомірність використання до моменту відкликання.

10. Гарантії та обмеження відповідальності

10.1. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретних результатів, показників доходу, кількості клієнтів або охоплення.

10.2. Результат застосування отриманих знань залежить від чинників поза контролем Виконавця: продукту Замовника, стану ринку, його наполегливості та витраченого часу.

10.3. Невідповідність змісту або результату Послуг суб'єктивним очікуванням Замовника не є підставою вважати Послуги наданими неналежним чином і не є підставою для повернення коштів.

10.4. Сторонні сервіси, що згадуються в Продуктах (зокрема Claude компанії Anthropic), належать їхнім правовласникам. Продукти Виконавця є незалежним навчанням і не афілійовані з цими компаніями. Виконавець не відповідає за зміни в їхній функціональності, тарифах чи умовах використання.

10.5. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову непрацездатність сторонніх сервісів з причин, що від нього не залежать, але докладає зусиль для якнайшвидшого відновлення доступу.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі дії обставин непереборної сили (військові дії, стихійне лихо, епідемія, аварія, рішення органів влади тощо).

11.2. Сторона, яка зазнала дії таких обставин, повідомляє про це іншу Сторону не пізніше 5 (п'яти) днів з моменту їх виникнення.

11.3. Якщо дія обставин непереборної сили триває понад 20 (двадцять) днів, кожна із Сторін має право розірвати Договір.

12. Строк дії та зміни Оферти

12.1. Оферта діє з моменту її розміщення на Сайті та до моменту відкликання Виконавцем.

12.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти, розміщуючи нову редакцію на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту розміщення.

12.3. До відносин Сторін застосовується редакція Оферти, чинна на момент Акцепту.

12.4. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

13. Вирішення спорів

13.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди - у судовому порядку відповідно до законодавства України.

13.2. У всьому, що не врегульовано цією Офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.

14. Реквізити Виконавця